警戒心の裏返し
先日、取引のあるお客様のお車がもう古くなってきたので、乗り換えを検討しているとご連絡をそのお客様のお兄さまからいただきました。（そのお兄さまが当店の最初のお客様でそのご紹介で弟様とお取引させていただいています。）
そこでおはなしはそのお客様の嫁いでおられる娘さんとして欲しいということで、初めてお会いしてお話をお聞きしました。
初めてお会いした印象は最初は私のことを警戒しているふうに見えました。ただ、話していくうちにお母様が車椅子で生活されていて毎回病院に行くときは介護タクシーで行っていることやお父様（お客様）ももう高齢で、出来れば車に乗ってほしくないけど、車がないと不便なので、仕方なく乗り換えを検討していることなどお話いただけました。
それを踏まえて車種を提案することになりました。
会う前と会ってお話を聞いてからの娘さんの印象がぜんぜん変わったので、やっぱりお金持ちの方はいろいろな勧誘とかがたくさんあって、最初は警戒してはったんかなと思いました。
